A dúvida mais frequente pra quem quer iniciar um serviço de entregas é: Como contratar um entregador?

Dados do Observatório Nacional de Segurança Viária (ONSV) apontam que no ano de 2016 houveram 37,3 mil mortes no trânsito no Brasil, destes impressionantes números, 12,1 mil (32%) são causados por motocicletas, enquanto 24% são por outros automóveis e 21% das mortes não houveram registros oficiais do meio de locomoção. Essa é uma estatística que preocupa quem precisa contratar um profissional de entregas, indiferente do ramo de atuação.

Diante da alta demanda do mercado, algumas alternativas surgiram pra suprir essa necessidade, hoje existem diversas opções pra quem quer operar com o delivery:

  • Entregador próprio
  • Empresa de Terceirização de Entregas
  • Entregador Freelancer
  • Entregador com CNPJ

Cada uma das opções tem suas vantagens e desvantagens, trouxemos algumas para te ajudar nesse momento de decisão!


Entregador Próprio

O mais comum são as empresas optarem por terem um entregador próprio, como o nome já diz, é um funcionário dedicado exclusivamente pro serviço de entrega, com registro e carteira e todos os benefícios da CLT (férias, 13º, etc)

Vantagem: Você escolhe “a dedo” quem será o seu entregador, pode fazer um processo seletivo com uma triagem mais completa, afinal, o entregador também será o representante da sua marca na casa dos clientes.
Desvantagem: É um custo mais alto, pois incide todos os encargos trabalhistas previstos na CLT.

Empresas de Terceirização de Entregas

Uma ótima opção pra quem quer diminuir as responsabilidades de se ter um entregador com vínculo empregatício, geralmente as empresas de terceirização de entrega trabalham com vários entregadores distintos e a disposição pra levar o pedido no melhor tempo possível

Vantagem: Elimina a necessidade de se ter um entregador com vínculo empregatício, evitando encargos trabalhistas e possíveis acidentes. Cada empresa trabalha com uma modalidade de entregador diferente, algumas deixam um entregador fixo no restaurante e outras trabalham com entregadores rotativos, ou seja, você nunca ficará sem entregador quando tiver várias entregas ao mesmo tempo
Desvantagem: Muitas empresas que fazem essa terceirização de entregadores não tem o cuidado de recrutar e, principalmente, treinar os entregadores pra que eles zelem pela imagem da empresa que estão fazendo as entregas, com isso, existem reclamações de entregadores com comportamentos inadequados

Entregador Freelancer

Uma ótima opção para os restaurantes que estão iniciando agora com o delivery e ainda não tem muita noção do volume de vendas, contratar um freelancer pra alguns dias específicos, ou até mesmo aliado com um entregador próprio em dias de pico, é uma boa estratégia

Vantagem: Redução de custos, você não tem um entregador parado com um custo fixo sem ter certeza de que haverá vendas suficientes pra cobrir o salário dele
Desvantagem: Por mais que o entregador não tenha, de fato, registo em carteira, em caso de acidentes ou eventuais problemas, ele pode alegar vínculo empregatício.

Leia mais: Em 2017 a 3ª Turma do TRT do Rio de Janeiro, julgou procedente uma ação de um entregador que pedia reconhecimento de vínculo empregatício com uma farmácia

Entregador com CNPJ

Essa é uma das opções menos praticada no mercado, porém uma das melhores opções, requer que o entregador tenha CNPJ, é uma boa opção pro restaurante pequeno que é MEI e só pode contratar um funcionário.

Vantagem: Com um contrato de prestação de serviço entre duas empresas, uma possível ação indenizatória se torna menos provável do restaurante perder.
Desvantagem: É uma prática pouco utilizada no mercado, por isso é um pouco mais difícil encontrar entregadores com CNPJ